Política de Frete
Compromisso com a sustentabilidade e eficiência
Na Alquimia da Saúde, priorizamos a sustentabilidade em nossos processos logísticos. Por isso, trabalhamos para garantir o melhor custo-benefício para nossos clientes, sem deixar de lado o compromisso com práticas sustentáveis. Embora o prazo de entrega seja importante, nossa prioridade é oferecer soluções de frete que impactem positivamente o meio ambiente.
Nós nos comprometemos a sempre buscar as melhores condições de frete, com prazos e valores acessíveis, sem abrir mão da responsabilidade ambiental.
Rastreamento do Pedido
Assim que seu pedido for postado, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega. Esse código estará disponível para consulta no próximo dia útil após o envio, e você poderá acompanhar a localização do seu pedido diretamente no site dos Correios ou da transportadora responsável pela entrega.
Exceção: Envio de brindes e itens promocionais pode ser feito no modo impresso via Correios, o que não gera código de rastreamento. Esses envios não têm garantia de rastreamento e podem levar um pouco mais de tempo para serem entregues.
Prazos para Entrega
O prazo de entrega pode variar de acordo com a sua localização e a forma de envio escolhida.
- SEDEX: Envio rápido, com entrega entre 1 e 6 dias úteis.
- PAC: Envio econômico, com entrega entre 4 e 10 dias úteis.
Você pode verificar o prazo exato de entrega diretamente no seu carrinho de compras, após informar seu CEP.
Importante:
- Pedidos confirmados após as 14h (horário de Brasília) terão seu prazo contado a partir do próximo dia útil.
- Fins de semana e feriados não são contabilizados como dias úteis.
- Pedidos realizados e confirmados durante o fim de semana serão postados na segunda-feira.
Postagem do Pedido
- Pedidos confirmados até as 14h (de segunda a sexta-feira, horário de Brasília) serão postados no mesmo dia.
- Pedidos confirmados após as 14h serão enviados no próximo dia útil.
Assim que seu pedido for enviado, você receberá o código de rastreamento para acompanhar sua encomenda diretamente no site dos Correios ou da transportadora. Este código estará disponível em alguns minutos após o envio e será enviado por e-mail, também podendo ser consultado em sua área de cliente no site da Alquimia da Saúde.
Modalidade de Envio
A Alquimia da Saúde se reserva o direito de escolher a modalidade de envio (Correios ou transportadora) que garantirá o menor prazo de entrega possível, de acordo com a sua localização e as opções de envio.
Frete Grátis
Oferecemos frete grátis para compras acima de R$ 300,00 via PAC para todo o Brasil. Esta promoção é válida por tempo limitado e pode ser alterada ou desativada a qualquer momento, sem aviso prévio.
Atrasos ou Não Recebimento da Encomenda
Os Correios e as transportadoras fazem até duas tentativas de entrega em dias consecutivos. Caso não haja ninguém no endereço para receber a encomenda, ela será devolvida ao remetente.
Se o seu pedido estiver atrasado, entre em contato com a Alquimia da Saúde para que possamos verificar o status com os Correios ou a transportadora. Todos os pedidos são postados com seguro, e, em caso de extravio, será necessário aguardar a confirmação de que a encomenda está extraviada antes de processarmos o reembolso.
Importante: Para garantir a entrega, é essencial que o endereço fornecido esteja correto. Caso a encomenda seja devolvida devido a um erro no endereço, será necessário pagar o custo do reenvio.
